1. Teslimat

Sipariş Onayı: Siparişiniz, ödeme işleminin onaylanmasının ardından işleme alınır ve en kısa sürede kargoya verilir.
Kargo Firması: Siparişleriniz, anlaşmalı olduğumuz [Sürat kargo] aracılığıyla gönderilir.
Teslimat Süresi: Normal şartlarda, siparişleriniz [5-7] iş günü içerisinde adresinize teslim edilir. Ancak, ürünün stok durumu, kargo şirketinin yoğunluğu veya öngörülemeyen durumlar nedeniyle teslimat süresi uzayabilir.
Teslimat Ücreti: Teslimat ücreti, sipariş tutarına ve teslimat adresine göre değişiklik gösterir. Detaylı bilgi için sipariş sürecinde sunulan bilgilerden yararlanabilirsiniz.
Teslimat Adresi: Lütfen sipariş verirken teslimat adresinizi eksiksiz ve doğru olarak belirtiniz. Yanlış veya eksik verilen adreslerden kaynaklanan sorunlardan Satıcı sorumlu tutulamaz.

2. İade ve Değişim

Cayma Hakkı: Tüketici, ürünün kendisine veya gösterdiği adreste tesliminden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin bu sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Cayma Hakkı Kullanımı: Cayma hakkını kullanmak isteyen Müşteriler, [İletişim Bilgileri] adresine yazılı olarak bildirimde bulunmalıdır.
İade Koşulları:
- İade edilecek ürün, orijinal ambalajında, kullanılmamış, bozulmamış, hasar görmemiş ve faturası ile birlikte gönderilmelidir.
- İndirimli veya kampanyalı olarak satın alınan ürünlerin iadesi durumunda, indirim tutarı da iade edilecektir.
- Kişiye özel üretilmiş ürünler iade edilemez.
İade Süreci: İade işlemi, ürünün Satıcıya ulaşmasını takiben 14 gün içinde tamamlanır. İade bedeli, Alıcının belirttiği banka hesabına havale/EFT yoluyla yapılır.
Değişim: Ürün değişimi için Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçerek bilgi alabilir. Değişim durumunda, yeni ürünün kargo ücreti Alıcıya aittir.

3. Hasarlı veya Eksik Ürünler

Teslimat sırasında ürünün ambalajında herhangi bir hasar tespit ederseniz, kargo görevlinden tutanak tutturmanız gerekmektedir.
Hasarlı veya eksik ürünler için [İletişim Bilgileri] adresine başvurabilirsiniz.

4. Diğer Hükümler

Bu koşullar, ipeksoyavm.com.tr internet sitesinden yapılan tüm alışverişler için geçerlidir.
Satıcı, önceden bildirmeksizin bu koşulları değiştirme hakkını saklı tutar. Değişen koşullar, internet sitesinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır.

[İPEKSOY İNŞAAT OTOMOTİV SAN. TİC. A.Ş.] [İ.O.S.B MAH. BEDRETTİN DALAN BULVARI İŞ BATI İŞ MERKEZİ NO1/17 İKİTELLİ BAŞAKŞEHİR/İSTANBUL] [05454018700] [[email protected]]